עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

1. כללי

1.1. אתר Mezuzah (להלן: "האתר") הינו חנות אינטרנטית למכירת מוצרי עיצוב לבית בעבודת יד, כגון מזוזות, פמוטים, פריטי בטון מעוצבים ועוד.
1.2. הגלישה באתר והשימוש בו לרבות רכישת מוצרים, כפופה להסכמת המשתמש לכל התנאים המפורטים בתקנון זה.
1.3. בעלת האתר: Mezuzah יובל ברמלי.
מספר עוסק פטור: 208143677
כתובת: שביל החלב 25, הוד השרון
דוא"ל: Mezuzah55@gmail.com

2. רכישת מוצרים

2.1. רכישה באתר תתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
2.2. על מנת לרכוש, על המשתמש להיות בן 18 ומעלה או בעל אישור אפוטרופוס.
2.3. השלמת עסקה מותנית באישור חברת האשראי וספק הסליקה.

3. אספקה ומשלוחים

3.1. משלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ באמצעות שליח או דואר רשום.
3.2. זמן האספקה הינו עד 10 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה ואישורה.
3.3. במקרים חריגים של עיכוב, תימסר הודעה ללקוח.
3.4. עלות המשלוח תוצג בעת הרכישה.

4. מדיניות ביטולים והחזרות

4.1. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
4.2. ביטול יתבצע תוך 14 יום מקבלת המוצר, בהודעה בכתב לדוא"ל.
4.3. המוצר יוחזר כשהוא חדש, באריזתו המקורית וללא שימוש.
4.4. החזר כספי יתבצע תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת ההחזרה.
4.5. עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח, למעט במקרה של פגם.

5. אבטחת מידע ופרטיות

5.1. האתר מאובטח בתקן SSL ופרטי המשתמשים לא נשמרים בשרתים.
5.2. הפרטים האישיים לא יועברו לצד ג’ אלא לצורך תהליך ההזמנה בלבד.

6. אחריות

6.1. כל מוצר נבדק בקפידה לפני שליחתו.
6.2. אחריות על פגמים תחול למשך 14 יום ממועד קבלת המוצר.
6.3. אין אחריות על שבר, נזק שנגרם משימוש לא תקין או כוח עליון.

7. קניין רוחני

7.1. כל תוכן האתר, כולל עיצוב, תמונות וטקסטים, הינם בבעלות מלאה של Mezuzah.
7.2. אין לעשות שימוש, העתקה או הפצה ללא אישור בכתב מבעל האתר.

8. סמכות שיפוט

8.1. כל מחלוקת תתברר בבית המשפט המוסמך באזור השרון בלבד.

9. יצירת קשר

לשאלות או בקשות:
Mezuzah55@gmail.com
שביל החלב 25, הוד השרון

10. אחריות המוצר